Informativa sulla privacy ai sensi della revDSG
01 settembre 2023

La presente informativa sulla privacy informa l’utente sul trattamento dei dati quando visita questo sito web e compie un’azione suggerita dal sito stesso. Vi informiamo inoltre sui diritti delle persone di cui trattiamo i dati.

Singole o ulteriori attività e operazioni possono essere soggette a ulteriori dichiarazioni sulla protezione dei dati e ad altri documenti legali come termini e condizioni (T&C), termini di utilizzo o condizioni di partecipazione.

Ci riserviamo il diritto di adeguare periodicamente le presenti informazioni sulla protezione dei dati in modo che corrispondano sempre alle circostanze effettive e legali. Vi invitiamo a controllare regolarmente le informazioni sulla protezione dei dati quando visitate il nostro sito web.

Il trattamento dei vostri dati è soggetto alla legge svizzera e, per quanto riguarda il tracciamento web, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR).

Dati di contatto della persona responsabile: Studio Dentistico Dental Suisse SA, Via Trevani 13, 6600 Locarno, email: dentalsuisse@protonmail.com


Termini
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. L’interessato è una persona sulla quale vengono trattati i dati personali.

L’elaborazione comprende qualsiasi trattamento di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare l’archiviazione, la divulgazione, l’acquisizione, la raccolta, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l’utilizzo dei dati personali.

Lo Spazio Economico Europeo (SEE) comprende gli Stati membri dell’Unione Europea (UE), nonché il Principato del Liechtenstein, l’Islanda e la Norvegia. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) si riferisce all’elaborazione dei dati personali come al trattamento dei dati personali.


Trattamento dei dati – Quali dati raccogliamo da voi e da chi li riceviamo?
In primo luogo, trattiamo i dati personali che ci inviate o che raccogliamo quando gestiamo il nostro sito web. Possiamo anche ricevere dati personali su di voi da terzi. Tali dati possono includere le seguenti categorie:

- dati anagrafici (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
- dati di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
- dati finanziari (ad es. dettagli del conto);
- identificatori online (ad es. indirizzi IP, identificatori di cookie);
- dati sulla posizione e sul traffico;
- registrazioni di suoni e immagini;
- dati che richiedono una protezione speciale (ad esempio, informazioni sulla vostra salute).


Trattamento dei dati – In quali circostanze trattiamo i vostri dati?
Trattiamo i vostri dati in buona fede e per gli scopi indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Nel farlo, garantiamo un trattamento trasparente e proporzionato.

Se, in casi eccezionali, non siamo in grado di rispettare questi principi, il trattamento dei dati può comunque essere lecito perché esiste un motivo giustificabile. I seguenti sono possibili motivi di giustificazione:

- il vostro consenso;
- l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- i nostri interessi legittimi, a condizione che i vostri interessi non prevalgano su di essi
- l’esistenza di un obbligo legale in tal senso


Trattamento dei dati – Come potete revocare il vostro consenso?
Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per finalità specifiche, tratteremo i vostri dati nell’ambito di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra giustificazione.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nell’impronta. L’elaborazione dei dati già avvenuta non è influenzata da tale revoca.


Trattamento dei dati – In quali casi possiamo trasmettere i vostri dati a terzi?

Principio
Potremmo dover ricorrere ai servizi di terzi o affiliati per elaborare i vostri dati. Ci assicuriamo contrattualmente che i terzi e le società affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati. Potremmo anche essere obbligati a divulgare i vostri dati alle autorità. Divulgheremo i vostri dati personali solo se:

- avete dato il vostro consenso;
- ciò è necessario per l’adempimento del contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali, nonché per far valere i nostri diritti;
- esiste un obbligo legale in tal senso;
- abbiamo un interesse legittimo a farlo e i vostri interessi non prevalgono sui nostri.


Trasferimento all’estero
In determinate circostanze, i vostri dati personali possono essere trasferiti a società all’estero nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Queste società sono obbligate alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.

Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello dell’area SEE, effettuiamo una valutazione preventiva del rischio e ci assicuriamo contrattualmente che sia garantito lo stesso livello di protezione dell’area SEE (ad esempio mediante le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure previste dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adottiamo misure tecniche aggiuntive per proteggere i vostri dati.


Finalità del trattamento
Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità:

- fornitura del sito web;
- elaborazione del contratto;
- comunicazione generale con voi;
- marketing e gestione delle relazioni;
- miglioramento e sviluppo dei nostri servizi;
- analisi e ottimizzazione dell’uso del sito web;
- sicurezza;
- conformità ai requisiti legali e normativi;


Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le singole finalità per cui sono stati raccolti.

Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo se ci viene richiesto dalla legge. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i registri contabili per un massimo di 10 anni. Nella misura in cui non abbiamo più bisogno di tali dati per l’esecuzione dei servizi, i dati saranno bloccati e li utilizzeremo solo per scopi contabili e fiscali. I dati richiesti dalla legge vengono conservati in un archivio a prova di revisione. La legge ci impone di conservare i dati sanitari per 20 anni e poi di cancellarli.


Come proteggiamo i vostri dati?
Manteniamo i vostri dati al sicuro e adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.

I nostri appaltatori e dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le leggi sulla protezione dei dati. In alcuni casi, sarà necessario trasmettere le vostre richieste a società a noi collegate. Anche in questi casi i vostri dati saranno trattati in modo confidenziale.


Sicurezza dei dati e misure di sicurezza
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative che vengono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnico. Per proteggere i vostri dati da perdita, accesso, abuso e alterazione. Tuttavia, a causa della struttura di Internet, è possibile che terzi divulghino illegalmente i dati. Tuttavia, ciò non rientra nella nostra responsabilità e non abbiamo alcuna influenza su di esso da un punto di vista tecnico. Vi consigliamo pertanto di adottare misure adeguate per proteggere i dati da voi forniti da eventuali abusi. In particolare, utilizzate password forti e non datele a terzi.


Quali diritti avete?

Diritto all’informazione
Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di voi. Si prega di inviare la richiesta di informazioni insieme a un documento di identità a dentalsuisse@protonmail.com

Avete inoltre il diritto di ricevere i vostri dati in un formato di file standard se i vostri dati vengono elaborati automaticamente e se avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati, oppure se avete comunicato i dati in relazione alla conclusione o all’esecuzione di un contratto.

Possiamo limitare o rifiutare di fornire informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, con i nostri legittimi interessi personali o pubblici o con gli interessi di terzi.

L’elaborazione della vostra richiesta è soggetta al periodo di elaborazione legale di 30 giorni. Tuttavia, possiamo estendere questo periodo a causa di un elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici o perché abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate da parte vostra. La proroga del termine vi sarà comunicata in tempo utile, almeno in forma testuale.

I dati vi saranno consegnati personalmente o inviati per posta.

Cancellazione e correzione
Potete richiedere la cancellazione o la correzione dei vostri dati in qualsiasi momento. Potremmo rifiutare la richiesta se le norme di legge ci obbligano a conservare i dati per un periodo di tempo più lungo o invariato o se esiste una circostanza ammissibile in conflitto con la vostra richiesta.

Si prega di notare che l’esercizio dei vostri diritti può, in determinate circostanze, entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e avere effetti corrispondenti sull’attuazione del contratto (ad esempio, la risoluzione anticipata del contratto o conseguenze sui costi).

Ricorso legale
Se siete interessati dal trattamento dei dati personali, avete il diritto di far valere i vostri diritti in tribunale o di presentare una denuncia all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni: FDPIC Svizzera.


Trattamento dei dati individuali

Fornitura e utilizzo del sito web
Quando visitate il nostro sito web, i dati vengono inviati automaticamente dal vostro browser al nostro server. Questi dati vengono utilizzati per assicurare una connessione fluida al sito web e per garantire un utilizzo sicuro e confortevole del sito. In particolare, possono essere trattati i seguenti dati:

- indirizzo IP (in determinate circostanze);
- il nome del vostro provider Internet;
- la versione del software del vostro browser;
- il sistema operativo del computer utilizzato per accedere all’URL;
- la data e l’ora di accesso;
- il sito web da cui si visita l’URL;
- le parole di ricerca utilizzate per trovare l’URL.

Perché possiamo trattare questi dati?
Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. I file di log vengono memorizzati per garantire la funzionalità del sito web e per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Si tratta di un nostro legittimo interesse.

Come si può impedire la raccolta dei dati?
I dati vengono memorizzati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web, pertanto non avete alcuna possibilità di opporvi.

Se utilizzate il nostro modulo di contatto, i seguenti dati personali saranno obbligatoriamente trattati:

- indirizzo e-mail;
- nome e cognome;
- indirizzo e numero di telefono, se indicato;

Avete la possibilità di aggiungere ulteriori dati personali per conto vostro. Quando compilate il modulo di contatto, i dati da voi forniti su base volontaria saranno trattati. Questo sito web è dotato di crittografia SSL.


I cookie
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Per la comunicazione via Email di dati sensibili o il trasferimento di dati ad altri professionisti del settore sanitario utilizziamo il servizio PROTONMAIL e chiediamo sempre l’autorizzazione del paziente. PROTONMAIL protegge i dati dei pazienti nel mondo digitale.


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Modifiche
Possiamo modificare e integrare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo di tali modifiche e integrazioni in forma adeguata, in particolare pubblicando sul nostro sito web la relativa dichiarazione sulla protezione dei dati in vigore.

In caso di domande sulla protezione dei dati, si prega di inviare un’e-mail a: dentalsuisse@protonmail.com